Regulamin Sklepu

Szukaj

Producenci

Pobierz cennik

Regulamin Sklepu

Formuła sklepu

helipad . pl to zespół miłośników modelarstwa RC, jesteśmy zaangażowani w to co robimy, nasza oferta jest wyselekcjonowana. Wiele sprzedawanych przez nas modeli jest przez nas testowana przed wprowadzeniem do sprzedaży aby móc zapewnic jak najlepsza pomoc po sprzedaży. Nie mamy pełnej oferty wszystkich sprzedawanych przez nas marek, lecz na indywidualne zapytanie staramy się sprowadzić dowolny produkt z asortymentu modelarskiego.

helipad . pl jest sklepem internetowym, prowadzącym sprzedaż wysyłkowa za pomocą Poczty Polskiej, niezależnych operatorów pocztowych oraz firm kurierskich. Posiadamy również punkt sprzedaży detalicznej w siedzibie firmy:

ZETA Tomasz Szypowicz, 80-778 Gdańsk

ul. Mostowa 14 pok. 4

tel. 58 692 64 86

Pon-Pią godz. 8-16

Sobota nieczynne

Dostępność produktów

Zasada sklepu jest następująca: jeśli produkt można umieścić w koszyku to w większości przypadków jest on na stanie sklepu (w przypadku części na 99%). W wyjątkowych sytuacjach np przy zapisach na nowo wychodzący produkt może być inaczej lecz będzie to wyraźnie zaznaczone. Ponieważ jednak sprzedaż prowadzona jest równolegle poprzez różne kanały dystrybucji może się zdarzyć że produkt mimo że jest na stanie sklepu, to jednak został on już sprzedany. W takiej sytuacji klient jest niezwłocznie informowany o zaistniałej sytuacji.

Czas realizacji

Ogólne informacje o dostępności towaru znajdują się w sklepie w karcie produktu. Jeśli produktu nie można umieścić w koszyku oznacza to iż nie jest on obecnie dostępny w sklepie. O czas realizacji proszę zapytać poprzez formularz kontaktu. Zamówienia dostarczane są przesyłką priorytetową realizowaną przez Pocztę Polską (teoretycznie 1-2 dni robocze) oraz przesyłkami kurierskimi (min 1 dzień roboczy, zwykle docierają następnego dnia).

Faktury VAT

Każdemu Klientowi, który dokonuje zakupów w sklepie na żądanie wystawiamy fakturę VAT. W przeciwnym wypadku otrzymuję paragon który jest jednocześnie 12 m-czną gwarancją chyba że w karcie produktu widnieje inny okres gwarancji.

Bezpieczeństwo transakcji

Płacąc kartą płatniczą (Płatności.pl, PayPal) nie zostawiają Państwo w sklepie helipad.pl żadnych danych dotyczących karty gdyż są Państwo przekierowywani bezpośrednio na szyfrowane strony w/w operatorów. Nikt z pracowników ani właścicieli sklepu nie ma możliwości podglądu danych kart płatniczych.

Płatności

Płatności można dokonać:

Gotówką przy odbiorze towaru: zamówienia wysyłamy za pośrednictwem poczty lub firmy kurierskiej. Klient płaci w momencie odbioru przesyłki. Wysokość kwoty jaką można zapłacić gotówką ograniczona jest do 4000 zł brutto. Powyżej tej kwoty można płacić tylko przelewem bankowym lub przez konto PayPal.

Przelewem bankowym przed wysłaniem towaru do klienta - po otrzymaniu potwierdzenia o możliwości zrealizowania zamówienia, prosimy o dokonanie wpłaty na konto:

ZETA Tomasz Szypowicz

Mostowa 14, 80-778 Gdańsk

NIP 583 214 24 63

mBank 34 1140 2004 0000 3302 3517 0478

i przesłanie kopii przelewu e-mailem na adres info@helipad.pl

PayPal - zostana Państwo przekierowani na szyfrowana witrynę PayPal gdzie należy sfinalizowac płatność. Jeśli nie ma się swojego konta, można się bezpłatnie zarejestrować i wysłać pieniądze ze swojej karty kredytowej VISA lub MasterCard.

Płatności PL - zostana Państwo przekierowani na szyfrowana witrynę Płatności.pl, gdzie należy sfinalizowac płatność poprzez:

mTransfer - mBank

multiTransfer - multiBank

BZWBK - Przelew24

Płacę z Inteligo

Płać z Nordea

Płać z PKO BP

Płać z BPH

Płać z ING

Karta kredytowa

Przelew bankowy

Koszty transportu/Sposób dostawy

Zakupy realizowane są przez firmy kurierskie, Pocztę Polską oraz na miejscu w siedzibie firmy, sklepie.

Jeśli nie zastrzegą sobie Państwo konkretnego doręczyciela przesyłek (zapis w uwagach), obsługa sklepu może w sporadycznych przypadkach wysłac paczke kurierem zamiast Poczta Polską, za co nie poniosą Państwo żadnej dodatkowej opłaty. Dotyczy to głównie dużych paczek.

Przy zamówieniach pocztowych opłaconych z góry, których wartość przekracza 1000 pln koszt przesyłki pokrywa sklep (nie dotyczy pobrania i kuriera).

Opłata za przesyłkę kurierską wynosi ryczałtowo 15zł (+ 10 za pobranie).

Ceny przesyłek pocztowych kształtuja się następująco:

6 zł przy przedpłacie na konto i 14 zł w przypadku przesyłki pobraniowej. Bez wzgledu na wielkość paczek (dotyczy tylko krajowych).

Zamówienia w formie małych paczek, koperty/kartonika o wymiarach max 17 x 26 x 2,5 cm, zapłacone z góry przelewem (nie poprzez PayPal czy platności.pl), wysyłamy w niższych cenach (dotyczy przesyłek krajowych):

powyżej 100 PLN - za 2PLN

z zakresu 50-100 PLN - za 3PLN

z zakresu 20-50PLN - za 4PLN

do 20PLN - za 5PLN

Przesyłki te wysyłane są w formie listów poleconych.

Kwota przesyłki wyliczana jest automatycznie. Należy jednak zwrócić uwagę czy przesyłka zmieści się do koperty/kartonika o wymiarach 17 x 26 x 2,5 cm. Liczymy tu na zdrowy rozsądek i dobrę wolę naszych klientów.

Przesyłki zagraniczne wysyłane są po przedpłacie za pośrednictwem Poczty Polskiej. Jeśli zamówiony towar mieści się w wymiarach listu (max 2kg; suma długości, szerokości, wysokości max 90cm przy czym najdłuższy wymiar nie może przekroczyć 60cm) cena jest taka sama jak w przypadku przesyłki krajowej, tj. 6,00zł. Koszt przesyłki zagranicznej o większych gabarytach bądź / i o większej masie ustala się na podstawie cennika Poczty Polskiej, co uzgadnia się uprzednio z klientem.

Przesyłki pocztowe nadawane są od wtorku do piątku ok. godz. 11.30,

natomiast kurierskie od poniedziałku do piątku tuż przed godz.16.

Zwroty/Odstąpienie od umowy

Z towaru zakupionego w naszym sklepie możecie Państwo zrezygnować nie podając przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jednak tylko wtedy, gdy produkt nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Gwarantujemy zwrot kwoty odpowiadającej wartości produktu. Pieniądze zostaną przekazane przelewem bankowym na wskazane przez Państwa konto. Prosimy pamiętać, że koszt dostawy nie podlega zwrotowi. Towar odsyłacie Państwo na swój koszt.

Oferta cenowa zawarta na stronach naszego sklepu ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Art.66 par.1 Kodeksu Cywilnego oraz w niektórych przypadkach moze nie stanowić odzwierciedlenia aktualnych stanów magazynowych. Zastrzegamy sobie prawo do ewentualnych korekt w cenach bądź odstapienia od realizacji zamówienia w przypadku pojawienia się błędów na stronie www. W razie zaistnienia tego typu sytuacji zawsze uprzednio skontaktujemy sie z osobą składająca zamówienie aby wyjaśnić ewentualne pomyłki.

Stany magazynowe, ceny oraz opisy

Oferta cenowa zawarta na stronach naszego sklepu ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Art.66 par.1 Kodeksu Cywilnego oraz w niektórych przypadkach moze nie stanowić odzwierciedlenia aktualnych stanów magazynowych. Zastrzegamy sobie prawo do ewentualnych korekt w cenach bądź odstapienia od realizacji zamówienia w przypadku pojawienia się błędów na stronie www (dotyczy ceny, stanu magazynowego bądź opisu produktu). W razie zaistnienia tego typu sytuacji zawsze uprzednio skontaktujemy sie z osobą składająca zamówienie aby wyjaśnić ewentualne pomyłki.

Procedura gwarancyjna

Towar zakupiony w naszym sklepie przez odbiorców indywidualnych objety jest 24 m-czną gwarancją (baterie 6-m-cy). W razie stwierdzenia uszkodzenia które objete jest gwarancją, prosimy o kontakt z naszym sklepem. Towar objęty gwarancją można przysłać do naszego sklepu, dostarczyć go osobiście bądź po uprzednim uzgodnieniu wysłac bezpośrednio do dedykowanego serwisu. Czas naprawy nie powinien przekroczyć 2 tygodni. Jeśli termin ten nie będzie mógł byc dotrzymany skontaktujemy się z Państwem aby wyjasnić przyczyny przedłużającej sie reklamacji. Towar odsylamy z gwarancji na nasz koszt.

Bezpieczeństwo użytkowania sprzętu

Dokładamy wszelkich starań aby sprzedawany przez nas sprzęt bądź komponenty były bezpieczne. Niemniej jest to niejednokrotnie asortyment specjalistyczny, wymagający wiedzy branżowej a niekiedy posługiwania się językiem angielskim. Aby zapewnić bezpieczeństwo użytkowania sprzedawanych przez nas produktów, pozostajemy do dyspozycji 24h na dobę droga mailową bądź w godzinach pracy sklepu drogą telefoniczną.